格安旅行業者「てるみくらぶ」が倒産?当日に連絡を受け戸惑う予約者が続出。クレジットカード払いなら返金されるとの情報も?

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格安旅行業者「てるみくらぶ」が倒産?当日に連絡を受け戸惑う予約者が続出。クレジットカード払いなら返金されるとの情報も?

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ハワイ旅行も多く扱っていた格安旅行業者「てるみくらぶ」が債務不履行となっているという。

「てるみくらぶ」は、ツアーパッケージを購入したお客様に対して
代表取締役の山田千賀子氏の名前で「航空券の発券システムが利用できない等の事態が発生しております」
という文面のメールを送信した。そのため、予約者の中で激震が走っている。。

また、メールの中で、発券済みの航空券について
「ご利用頂けるかどうか現時点で確認できておりません」
滞在先のホテルについても「トラブルが生じないことを確認できておりません」と説明しており、
「大変申し訳ございませんが、上記の点をご理解頂ける方のみ」出発してほしいと呼びかけています。

OMG!!

予約者の声としては、
「電話をしても繋がらない!!」
「返金はしてくれるの?」
「カード決算なら大丈夫?」
「現金払いはダメ?」
「クレジットで申し込み 決済されたかたは全額戻ります」
「クレジットカード会社からは、てるみくらぶからメールか書類が届いたら連絡ください。お手伝いできることがあると思います。との回答でした。」
「購入時は、カード決済不可で振り込みのみだったので、振り込んでいます。どうしたら良いでしょうか?」
「日本旅行業協会に電話すればいい?」

などと色々な声、情報が飛び交い混乱している様子です。
 

こちらでの最新情報を更新していきます。

3/24 22:30更新
東京経済ニュースを見ると【倒産形態】事業停止になっています。
tellmeclub

3/24 23:00更新
ツイッターでは、観光への旅行客のホテルがキャンセルされていたとのツイートも。

3/24 23:30更新
飛行機に乗れない可能性がるとの連絡が来てるいる人もいるみたいです。

ハワイに来て最悪ホテルがキャンセルされていたら、とりあえずbooking.comなどでとっちゃうしかないかも


Booking.com

ホテルはキャンセルの可能性が高いみたいですね。

3/25 00:00
今旅行中の方々は、まずは帰りの航空券生きてるか確認して帰りのフライトを確保してください。
空港送迎等のオプショナルツアーもキャンセルになってる可能性が高いそうなのでまずは帰路を確認してください。
もし、旅行保険に加入してる場合は、保険会社に連絡してください。

近日中出発予定の方々は、多分出発できないと思われます。
ご自身で、航空会社やホテルに直接確認して自分のフライトホテルが取れているか確認してください。
もし、取れてない場合は、日本旅行業協会JATAに相談されると相談に乗ってくれるかもしれません。
ただ、混雑してしまっているかと思われます。

3/25 03:45
現地ハワイのてるみくらぶも閉まってます。 中には人がいるようですが開けてくれないみたいです。(OMG)

80万近くも入金されている人もいらっしゃいます。

明後日てるみくらぶでハワイに出発予定の方には、てるみくらぶから『出発は控えて下さい』とのメールが届いたそうです。。

現地ハワイの最新情報はこちらでご確認ください。

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こちらのサイトで「もてるみくらぶ」のパッケージは格安なので紹介させていただいていただけにとても残念です。

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